Ti è mai capitato di litigare con la stampante?
Proprio quando devi stampare documenti importanti con estrema urgenza, la tua multifunzione decide di non collaborare: hai mandato in stampa le tue copie, ma la stampante non da segni di vita. Questo vuol dire che la carta si è inceppata e sai già che dovrai spendere almeno 20 minuti cercando di capire dove e perché, sperando che il dispositivo, una volta eliminato l’inceppamento, torni miracolosamente in funzione.
Altrimenti dovrai chiamare l’assistenza tecnica, chiedendo che l’apparecchio venga riparato o sostituito.
Tutto ciò si traduce in una notevole perdita di tempo e denaro, per non parlare dello spreco di carta e toner (e della tua frustrazione). Probabilmente, ti rovinerà la giornata (con tutte le cose importanti che hai da fare!).
La carta si inceppa nella stampante: le cause più comuni
Gli inceppamenti di carta possono essere causati da vari fattori: dall’errore umano all’usura o mancanza di pulizia del dispositivo (che può necessitare di un intervento di manutenzione, riparazione o sostituzione della stampante (o solo di alcune componenti) da parte dell’assistenza tecnica.
Per evitare che si verifichino inceppamenti di carta, è consigliabile:
– inserire la carta nel vassoio delicatamente (senza insistere, una volta avvertita una certa resistenza da parte del dispositivo)
– non inserire troppi fogli insieme
– appiattire bene la carta, adattando la guida in base alla larghezza del foglio
– non aggiungere carta durante il processo di stampa
– non utilizzare carta troppo sottile o troppo liscia
– non utilizzare carta troppo leggera o troppo pesante (c.d. grammatura). Ogni stampante ha un range di tolleranza specifico rispetto al peso della carta: puoi scoprirlo consultando il libretto fornito dal produttore insieme alla stampante. Il peso della carta generalmente usato per le multifunzione è di 80 g/m².
– non utilizzare carta stropicciata, strappata o anche solo riciclata (quest’ultima, nel passaggio sul rullo, tende a rilasciare più polvere, aumentando nel tempo il rischio di inceppamento)
– non utilizzare carta di scarsa qualità, umida o bagnata
– verificare che lo sportello posteriore sia ben chiuso
Il mancato rispetto di queste semplici regole di stampa si traduce in altrettanti motivi di inceppamento, che tuttavia possono essere risolti seguendo i consigli di Unoprint.
Come fare a disinceppare la carta rimasta nella stampante
Se hai una stampante multifunzione, prova a seguire le seguenti indicazioni:
1. Spegni la stampante, scollega il cavo di alimentazione e attendi alcuni istanti. Accendi nuovamente il dispositivo.
Questo è un primo trucco per risolvere il problema in modo semplice e veloce.
Può capitare, infatti, che la stampante rilevi un blocco che in realtà non c’è. Proprio per questo è consigliabile spegnere e riaccendere il dispositivo: facendo un reset, si induce la stampante a controllare nuovamente la presenza di carta, eliminando automaticamente l’inceppamento.
2. Controlla il display
Una volta riacceso il dispositivo, se l’inceppamento persiste, prova a controllare il display.
Molte stampanti hanno un pannello di controllo in cui è possibile visualizzare la presenza di eventuali errori o inceppamenti. Talvolta, cioè, la stampante aiuta l’utente a individuare il problema, visualizzando un’animazione che mostra il luogo in cui si trova il blocco e spiega come eliminarlo.
3. Apri la stampante e prova a rimuovere manualmente l’inceppamento
Segui le indicazioni del pannello di controllo per individuare il blocco e rimuovere la carta.
Se l’inceppamento è ben visibile all’interno del vassoio, rimuovi manualmente, e con molta delicatezza, la carta stropicciata, tirandola verso il basso. Fai attenzione a non strapparla: sarà molto più difficile rimuovere i piccoli frammenti rimasti all’interno della stampante.
Se l’inceppamento non è visibile, controlla il cassetto. La carta può incepparsi anche all’inizio del suo percorso. In questo caso, rimuovi completamente il cassetto, sollevandolo leggermente, ed estrai la carta bloccata sul fondo. Rimuovi tutti i frammenti rimasti eventualmente incastrati tra i rulli di alimentazione, all’interno della stampante (tira prima verso destra e poi in avanti). Prima di reinserire il cassetto, controlla che non ci sia troppa carta e che le righe siano disposte correttamente.
Apri lo sportello a sinistra ed estrai dolcemente la carta inceppata dai rulli e dall’area di consegna. Se la carta si strappa, assicurati di rimuoverne tutti i frammenti.
Se dovesse risultare necessario rimuovere il toner, utilizza entrambe le mani e appoggialo su un foglio di carta, evitando che fuoriuscite di inchiostro macchino tessuti o arredi. Fai attenzione a non toccare il cilindro nero, altrimenti il rischio è di macchiarti mani e indumenti. Successivamente, abbassa la piastra, premendo sull’aletta verde. La stampante proverà ad alimentare il foglio nell’area di stampa. Se necessario, rimuovi manualmente il foglio, tirando delicatamente.
Solleva infine la linguetta verde, riportando la piastra nella posizione iniziale. Inserisci nuovamente il toner e chiudi lo sportello.
4. Prova ancora a stampare.
Per verificare il successo delle tue manovre, prova a spegnere e riaccendere. Dai alla stampante il tempo di riavviarsi e completare il ciclo di riavvio. Prova a rimandare il documento in stampa.
Fai attenzione a…
Ricorda di fare sempre attenzione mentre esegui tali manovre: per estrarre la carta inceppata, usa sempre le mani (mai oggetti appuntiti o di metallo) ed evita di strappare la carta, altrimenti rischi di complicare ulteriormente il processo di rimozione.
Non inserire le mani o le dita in posti dove potresti non essere in grado di rimuoverle e procedi con cautela quando accedi a parti della stampante che potrebbero essere calde, così da evitare eventuali ustioni.
I consigli di Unoprint
Se vuoi ridurre i costi di stampa in azienda, impara a riconoscere le principali cause di inceppamento della stampante e come fare ad evitarle. Quando la carta si blocca, non perdi solo tempo, ma anche denaro, perché dovrai ristampare i documenti di nuovo, consumando inutilmente carta e toner.
Per evitarlo, fai attenzione alla grammatura e alla disposizione della carta nel vassoio, senza dimenticare di seguire le indicazioni del libretto rilasciato dal produttore. Seguendo i nostri consigli, imparerai a ottimizzare il processo di stampa e, se la carta si inceppa nella stampante, a risolvere il problema nel minor tempo possibile.
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